人大代表肖红妮：让社区成为群众的温暖港湾

在长安区韦曲街道靖宁路社区，长安区人大代表、靖宁路社区党委书记、韦曲街道第三人大代表工作室驻室代表肖红妮经常思考着如何更好地为社区居民做好服务。自从当选为长安区人大代表以来，她尽职尽责，将代表工作和社区工作有机结合，努力让社区成为群众的温暖港湾。

充分尊重居民意见 探索“人大+社区”工作模式

在韦曲街道第三人大代表工作室，每当为居民解决实际问题时，肖红妮都会和其他代表或社区工作人员一起挨家挨户收集居民意见，再形成最终的落实方案。

“这是我们今年针对改进物业管理情况整理的业主意见征询汇总表。”肖红妮一边说着一边向记者展示意见汇总表格。记者看到，表格中详细列出了每一栋楼的业主数量，表态同意、不同意的业主数量和总调查数量，经过汇总，业主意见倾向一目了然。通过这种方式，肖红妮和同事们按照过半的意见数落实了最新的物业管理方案。

在工作中，肖红妮不断探索“人大+社区”工作模式，定期组织驻室代表和社区居民代表召开议事会，收集民情民意，并在会上集思广益，研究解决问题的方案。同时，她还充分调动居民积极性，让居民参与解决问题。“为群众办事，首先要让每个人都感到自己的意见得到了尊重，才能形成合力同心圆。”肖红妮认为。

发挥专长 从细微处着手关注民生热点

作为社区党委书记，肖红妮十分关注居民们日常的衣食住行，总是想着如何在日常小事中提升大家的幸福感获得感。

“小区里有不少骑电动车的住户，在哪里能给电动车快速安全地充电是个问题。今年，我提出了在小区外的公共区域多设置充电桩的建议，让大家给电动车充电更便捷。”肖红妮说。

在履职中，肖红妮关注的领域涉及“一老一小”、新就业群体及沿街商铺的服务等不同民生热点，她还时常和其他社区相关负责人交流问题解决方法。在她看来，社区工作虽然事务繁杂，但每一件小事都和居民们的生活息息相关，都应该仔细推敲、认真处理。

打通服务“最后一公里” 使社区成为联系群众的平台

创新打造连接新就业群体的驿站——“长安·红小站”，是肖红妮履职生涯最自豪的事情之一。

“自从2022年代表工作室成立以来，我们就关注到社区周边的外卖小哥等新就业群体，他们人数众多、经常出入小区，需要加强对他们的联系和服务。”肖红妮说。

于是，肖红妮和代表们在社区接待大厅专门开辟出了供外卖小哥休息、午餐、充电、阅读的区域，并根据他们的个性化需求，组织工作室代表及相关工作人员为他们提供就业帮扶、法律培训等服务，在社区打造了与外卖小哥等新就业群体建立联系、为他们提供服务的驿站“长安•红小站”。

“我们在培训中着重引导他们增强交通安全意识、与社区居民维护和谐关系等。如果发现居民对社区有什么意见建议，也让他们直接反馈给我们。这样一来，我们不仅和新就业群体形成了‘双向奔赴’的闭环，也让社区真正成为联系群众的平台。”肖红妮说。

将代表工作和社区工作有机结合，肖红妮不断探索如何把社区服务工作做得更好、做到老百姓的心坎上。她还将和其他代表一起，共同打通社区服务群众的“最后一公里”，让社区成为群众的温暖港湾。