西北饭店圆满完成残特奥会接待服务

      10月29日，全国第十一届残运会暨第八届特奥会闭幕。西北饭店作为本次残特奥会运动员和工作人员入住酒店之一，圆满完成了本次接待任务，受到入住人员的一致好评。

　　该饭店公关销售部马经理向记者介绍说，为全力做好残特奥会服务保障，饭店特从公关销售、客务、餐饮、工程、保卫等部门抽调精干力量，为入住酒店的557位残疾人运动员、志愿者和工作人员提供综合服务保障工作。饭店从10月5日就实行了全封闭，对外停止接待服务。为保障本次接待工作“万无一失”，饭店对本次服务的全体员工进行了多次培训，并开展“实战”演练十余次。

　　马经理说，为方便残疾人运动员，饭店改造了240套无障碍客房，特意配备了200台客房接驳轮椅，保障运动员在房间内如厕无碍，进出电梯自如。此外，从饭店大厅到电梯间、餐厅，还铺设了130米盲道，并设置了低位报到台，餐厅按残疾人运动员特点设置了轮椅就餐区，为运动员提供“无障碍”服务。运动员入住期间，陕西省残疾人体育运动管理中心和广东省残疾人联合会分别发来感谢信，致谢西北饭店对这次接待保障服务细致周到的工作。