成德奇：换位想想

换位思维，就是站在对方的角度想问题，替别人着想。它既是一种美德，也是一种消除矛盾、解决纠纷的办法。对那些有不文明习惯的人，替别人想想有时就特别需要。

比如说，当你从楼上随手向下乱扔东西的时候，就应想想，楼下有无行人，打了他们怎么办？住楼上的随便扔污物，楼下住户高兴吗？再说干干净净的路面，丢上堆堆垃圾，美观卫生吗？

再如，当你不尊重清洁工人，喝一声“要你们干什么”的时候，你能不能想想，清洁工不避脏累，为我们清扫出干净优美的环境，自己这样说、这样做，对吗？假如你是清洁工，别人对你这样，你又作何感受？

还有，当你在酒店对服务员吆五喝六的时候，当你对属下随意呵斥教训的时候，你可否想到，你的亲友也许就是服务员，你的昨天也是普通员工……

总之，只要设身处地，把自己摆在对方位置上想想，就能体谅对方的甘苦和心境。这样，不文明的手就会缩回，不文明的口也会闭上。

俗语云：将心比，都一理。古人曰：己所不欲，勿施于人。外国人也说：理解别人比理解自己更难。这些话说的都是一个理，即要求人们在处事时不能只想自己，不想别人，甚至损人利己、以邻为壑。

世界上很多矛盾纠纷的产生，很多不文明习惯的形成，都是因为只顾自己、不管别人，毫不利人，专门利己。其实，大多数极端利己之人，因为心胸狭隘，烦恼反倒更多。而宽厚大度、仁慈友爱之人，在给别人制造快乐、送去快乐时，自己也享受了更多的快乐。所以，要想治愈“利己”的病，“换位思维”无疑也是一种良药。因为一换位，就能经常替别人着想，为此则斯人甚幸，大家甚幸。