长安区地税局奏响纳税服务“四步曲”

西安市局长安区局紧紧围绕市局“121”工作目标，把纳税服务工作作为今年的重点工作，切实增强服务意识，转变服务观念，奏响纳税服务“四步曲”：一是涉税审批流程的“优化曲”， 积极开展个性化办税服务，拓展办税服务厅功能。使审批各环节流转更加顺畅。二是政务信息公开的“阳光曲”，利用大厅触摸屏、政务信息公开栏、宣传册等便民措施，努力扩大纳税人获取地税信息的途径和范围。三是办税告知内容的“丰富曲”，统一一次性告知各项具体事项，包括受理范围、法律依据、申请文书、提供资料、办税流程、纳税人办理业务时限要求、承诺时限、联系方式、受理岗位等内容，制作《纳税人使用文书样板》，提高窗口的办税透明度和办税效率。四是纳税服务制度的“完善曲”，针对纳税人的不同需求，提倡人性化服务，设立创业人员“绿色通道”，印发纳税服务名片、实行延时服务，完善纳税服务投诉受理处理制度。