王曲派出所开创“柳青式”服务模式

走街串巷和大伙儿打成一片、由群众构成一张“信息网”、依靠群众破获案件……12月20日，记者获悉，公安长安分局王曲派出所打造“柳青式”优质服务模式，到派出所咨询的人慢慢少了，围绕在民警身边的群众渐渐多了，获得了群众的交口称赞。

快速找回遗失物品 群众是他的“信息网” 

“谢谢王警官，把我不慎忘在路边的手机寻找到了！”“没想到丢失的羊还能找回来，感谢警官。”……

日前，有群众赶到派出所对社区民警王晨不住道谢。二十多岁的王晨虽然从事社区工作的时间不长，但是通过“柳青式”的服务模式和乡亲们打了近一年交道，他不仅业务水平突飞猛进，口碑更是“杠杠”过硬。

仅仅一个月，王晨就为群众找回4部遗失手机和1只羊，他的秘诀正是学习柳青认真负责、依靠群众的工作方法。

有一位市民在公园游玩时将手机放在路边，准备回家时才发现手机遗失。王晨接到求助后，沿着群众活动范围由里到外一圈圈排查；有群众骑电动车时手机从口袋里掉落，他就沿着群众骑行的轨迹一步步搜寻；有群众乘坐出租车时将手机遗忘在车上，他就对着监控一辆辆联系在时间段内可能经过的车辆……

王晨踏实认真的工作总能引来群众帮忙，随着他排查的深入，自发帮忙查找手机、提供线索的群众越来越多，因此在工作中王晨可以动员起由群众构成的一张“信息网”，通过发动群众力量，快速准确找到遗失的物品，甚至是一只活蹦乱跳的羊。

咨询的人少了 围绕在民警身边的群众多了

“为了更好地服务群众，我们对现有警务室和公安站点、场所升级改造，通过提升硬件设施，树立起公安机关优质形象，让办事群众待得更舒心。”王曲派出所所长高鹏飞说。

同时，王曲派出所打造社区民警“柳青式”优质服务模式，社区民警的工作重心逐渐从坐在办公室等群众上门转变为走街串巷主动和群众接触。

和群众联系得更加紧密后，社区民警处理问题时也会更多站在群众角度，反而更加获得了群众的认可与支持。通过打造“柳青式”的服务模式，到派出所咨询的人慢慢少了，围绕在民警身边的群众渐渐多了，警务室也越来越热闹。

据统计，今年以来，王曲派出所社区警务队帮助群众解决各类问题500余件，调解纠纷40余起，“柳青式”的服务获得了群众的交口称赞，收到群众送来的锦旗11副，感谢信4封，现场接到的感谢表扬更是不计其数。

群众提供线索 查获盗窃案仅用数小时

在工作中，民警熟练运用“柳青式”工作方法，扎根辖区和群众打成一片，拓展了信息搜集渠道，为案件侦破、重点人员管控等工作提供了有力支撑。

日前，民警崔磊在勘查一处盗窃现场时发现，被盗走的物品只有电线，崔磊敏锐地察觉这起案件应该是惯犯所为，他立即在村中开展排查。

村民见到崔磊纷纷打起招呼，崔磊则有针对性地和村民攀谈起来。在得知被盗物品是电线后，一名村民提供了一条可靠线索。崔磊立即顺着这条线索排查，最终在前科人员王某家将被盗电线查获。还未来得及销赃，就被迅速抓获，此时时间仅仅过去了几个小时。

据悉，2024年度，王曲派出所共立刑事案件26起，较去年同期的57起大幅下降54.3%，全年未发生严重安全事故和群体性事件，打防成效显著，辖区治安环境持续好转。王曲派出所将持续全心全意为辖区群众提供优质服务，全力以赴确保社会治安环境平稳有序。