长安区政务中心收到办事群众新年“第一波赞”

近日，西安市长安区政务中心收到一面锦旗，耀眼的金字和办事群众真挚的言语既是对长安政务服务的肯定更是对营商环境的高度认可。

“我们门诊职工流动性很大，需要经常办理机构校验、医护变更、医护注册等，业务量非常大，但窗口人员的态度都非常好。”西安小白兔口腔如园、书香分院运营院长夏先生说，最让他感动的是，每次有特殊情况来晚了，工作人员也从不抱怨，积极加班帮他们办理。

为此，夏先生一行专程来到区政务中心综合审批窗口，将一面绣着“热情服务为公为民、廉洁勤政尽职尽责”字样的锦旗送到窗口人员手中，对窗口热情周到的服务态度和优质高效的办事效率表示赞扬和感谢。

政务中心窗口人员服务的热心和贴心不仅体现在急事、难事的处理上，更流露在日常工作的细枝末节中，这也是最打动群众的地方。

此前，该门诊部工作人员来中心窗口办理业务，对办理流程和所需资料不甚清楚，综合审批窗口人员主动靠前，耐心讲解流程，指导填写表单、准备资料，多次为其提供审前辅导，缩短了企业办事时间，确保企业“一次办好”。

据悉，长安区将以企业群众需求为导向，不断优化服务模式、简化审批流程、强化作风建设，真正把强化政务服务的“精细度”与提升群众的“满意度”相融合，进一步完善“一站式、保姆式、跟踪式”服务机制，叫响做实“情同此心，如我在办”的长安政务品牌。