“移动办公”进小区 服务群众零距离
每月7日,是韦曲街道南长安街社区在辖区开展“移动办公”的日子。12月7日一大早,社区工作人员就前往君悦花园小区搬来移动办公桌,通过业务咨询窗口,集中展示社区党建、居民医保、公租房申请、高龄补贴、计生等方面咨询服务,面对面解决居民提出的问题,拉近和居民的关系。
“高龄补贴什么时候能领?”
“生育指标需要提供什么资料?”
“医保缴费在哪里?”
……
不一会儿,前来咨询办理业务的居民络绎不绝,针对居民的问题,社区工作人员现场答疑解惑,并详细说明需要的资料和可能遇到的问题,对于资料繁多的事项工作人员也会贴心地准备便民服务小纸笺。
同时,社区还特别邀请法律顾问许萍律师参与科普活动。针对群众普遍关心的邻里关系、高空抛物、婚姻法等常见法律问题,许萍律师进行细致耐心的讲解,引导居民以合法的形式表达利益诉求,化解矛盾。
“因为小区老年人较多,冬天腿脚不方便,以前有事都是打电话,有些问题还比较复杂,有了‘移动办公日’,对我们这些老年人很友好,很多事情当面一问就清楚了。”居民邓师傅说。
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