长安区：全科网格多网合一 激活社会治理全盘棋

　　长安区加快推进基层治理体系和治理能力现代化建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以创新“全科网格、多网合一”治理模式为突破口，建立起“全网整合、规范高效、联动共治、常态运行”网格化服务管理体系，蹚出了一条“民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展”的基层治理新路子。

　　牛阿妮是长安区郭杜街道樱花路社区的一名专职网格员，每天早上和下午她都要在负责的网格里进行两次巡查，并不定期和社区楼栋长、志愿者一起处理一些力所能及的小问题。她说，长安区推进“多网合一”后，他们的职责已经涵盖了秦保、环保、巡河、护林、社会治理等多方面内容，只要在巡查过程中发现问题，他们就会通过“长安e格”app拍照反映，并由相关部门处理。

　　长安区郭杜街道樱花路社区 专职网格员 牛阿妮：矛盾纠纷，治安隐患，还要消防之类的一些问题去进行巡查走访，然后再收集一些居民的诉求，还要小区里边一些难以解决的事情，然后上报到咱们社区，社区如果协调不了，再上报至街办，再到区综治网格中心。

　　长安区目前有专职网格员252名，辅助网格员295名，建立“大中小微”四级网格体系。由相关职能部门对全科网格员开展了秦岭保护、巡河保洁、社会治安、检察业务、消防安全等业务培训，全方位提高了履职能力。通过全科网格建设，有力的打破了部门、行业壁垒，构建起了更加科学有效的基层治理体系，打通了基层治理“神经末梢”，有效破解了“管得了的看不见”“看得见的管不了”的问题。

　　交警长安大队 副大队长 张永会：将交通安全宣传，交通违法劝导，交通安全隐患排查，纳入网格员日常工作，有效缓解了警力不足，问题发现不及时，宣传覆盖面不全等问题，打通了交通安全管理的最后一米。

　　依托西安市社会治理综合信息平台，长安区建立了区街村三级网格事项流转处置机制，横向联通了62个区级部门，简单问题由网格员自行处理，复杂问题上报网格长或者街道协调处置，重大问题上报区综治网格中心及相关部门处理，形成闭环处置。另外，搭建“网络+检察”“网络+消防”“网络+民警”“网络+交警”等社会治理分中心，在涉及秦岭保护区域网格建立“一四六八”工作法，让网格员成为职能部门的“千里眼”“顺风耳”。

　　长安区委社会治理办工作人员 王亥唯：综合运用大数据，智慧化的手段，实现了这些部门在信息平台上，可以全面指挥调度我们610名网格员，初步形成了网格吹哨，部门报道的工作运行体系。

　　2022年，长安区通过网格员发现解决问题三十三万三千多件，盗窃案件、安全事故等四项指数全面下降。初步形成“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”的良好局面。