及时开展清雪除冰 保障道路安全畅通

近日，市民拨打12345热线反映，位于长安区引镇的新雁引路北柳村村口沿线道路结冰，已经造成多起交通事故，存在很大安全隐患，希望相关部门尽快核实处理。

接到投诉后，热线平台第一时间将问题转派至长安区人民政府，经长安区交通局工作人员现场核实，市民反映的问题属实。长安区交通局公路站立即开展清雪除冰工作，组织安排工作人员连夜对结冰道路喷洒融雪剂，清理道路积雪，确保融清雪工作全覆盖不留死角，保障车辆出行安全。

12345市民热线平台近日对市民进行了人工智能回访，市民表示满意，问题已得到妥善解决。