到2021年全西安市民宿达到2万家

曲江印象南湖四合院式民宿。 （记者 郝钟毓 摄）

　　本报讯 记者23日从市政府获悉，《西安市关于促进民宿发展三年行动方案(2019—2021年)》正式印发。到2021年，全市民宿达到2万家，等级民宿600家以上，床位达到20万张。　

　　乡村民宿建筑层数不超过4层

　　据了解，到2021年，全市民宿达到2万家，等级民宿600家以上，床位达到20万张。其中，乡村民宿1万家、示范村30个、等级民宿200家、床位10万张;城镇民宿1万家，示范街(点)20条，等级民宿400家、床位10万张。

　　制定民宿标准，出台西安市民宿基本要求与等级标准，明确单体民宿经营用房、入住办理、治安管理、消防安全、环境卫生、行业服务等各个环节的质量标准，明确民宿示范村(街、点)相应标准。结合我市发展实际，单幢民宿建筑或者单个经营主体客房数量原则上应不超过14间，建筑面积不超过800m2，乡村民宿建筑层数不超过4层。

　　民宿房屋建筑应有稳定的供水、供电、供热等系统，确保通信设施完善畅通，能实现WIFI信号全覆盖。室外应有防盗防护网，室内应有应急照明、救护等安全设备设施，消防设施配备应符合相关标准要求。应有布草消毒、餐具消毒、洁具消毒等消毒设施设备。应有防蚊虫、防鼠、防臭等设施设备。厕所应是水厕或生态厕所。

　　“慢生活、家服务” 建设高品质民宿

　　开展示范引领，围绕“慢生活、家服务”等元素，评选一批区位条件较好、文化主题突出、建设和经营管理水平先进、智慧手段得当、综合效益突出的高品质民宿，成为带动民宿产业发展的新引擎，形成类型多样、特色各异、档次互补的民宿发展格局。

　　创新营销方式：将民宿宣传推介纳入全市旅游市场营销体系中，制作民宿发展宣传片，充分利用多种营销手段，加大民宿市场营销力度。加强与国内外知名网站、电商平台、微信公众号、网络大V以及APP移动终端等的合作，开展电子商务营销。立足西安特色，举办精品民宿设计评比大赛等，打造民宿品牌。

　　加强民宿从业人员专业培训，不断提高对民宿新业态的认知和专业化管理服务水平。

　　发挥行业自律，指导成立西安民宿协会，订立行规行约并监督遵守，维护民宿市场秩序，避免恶性竞争。开展城镇民宿和乡村民宿等级评定，加强对内对外行业交流与合作，开展游客满意度调查、安全检查等工作。

　　开展线上民宿行业服务监管

　　在完善基础设施方面，《方案》提出，按照“安全、方便、舒适、卫生”的原则，加强道路、水电、通讯、停车场、安防、消防、厕所、智慧旅游等方面的提升改造，推动完善休闲娱乐、康体健身等设施建设，提高民宿住宿的安全性、舒适性和便利性。

　　鼓励各类企业充分发挥资本优势在知名景区、特色街区、游客集聚地、知名经济商圈等区域成片、成群发展民宿;对老旧小旅馆进行提升改造，标准化建设和评级验收;鼓励通过注册乡村旅游投资开发公司、组建乡村旅游合作社、村民入股等方式整村连片发展乡村民宿。

　　加强服务监管，开展线上民宿行业服务监管，督促全市各民宿经营者在信息平台上完善信息，设置游客评价系统，方便游客在信息平台上对民宿服务提出意见。加强对民宿行业服务线下监管力度，形成“经常性检查+节假日重点检查”的工作机制，对民宿经营主体和从业人员的服务质量进行监管。

　　推进产业融合，积极开发民宿体验新产品，引导商务休闲、户外运动、生态观光、乡村生活、养生度假、怀旧体验等旅居要素与民宿发展有效融合，构建个性化的城市旅居模式、高端化的度假旅居模式、创意化的休闲聚落模式、产业化的主题庄园模式等，提升民宿价值，形成我市独特的民宿魅力和品牌。

　　创新商业模式，推进“民宿+生态、旅游、电商”等模式，带动民宿附加产品开发、创新、销售，加强上下游产业链发展，满足多元消费需求，带动关联产业发展，拓展市场消费渠道。