西安户籍新政策 长安区设自助取证机

一位前来取证的群众在民警的指导下，运用自助系统自己取证。 华商报记者陈团结摄　　

昨日，华商报A03版刊登了《学历落户只需身份证毕业证》的新闻，针对户籍新政实施后更多人落户西安的情况，公安机关在户籍服务方面也推出了新举措。　　

据了解，户籍新政实施以来，公安长安分局韦曲派出所的户籍业务量排名全市第6，户籍室经常出现排队办理业务的情况。针对这一情况，韦曲派出所新建了警务大厅，并在警务大厅内划分各种功能区域方便市民办事。　　

昨日，华商报记者在韦曲派出所警务大厅看到，里边设置了咨询台、等候区、填表区等区域，市民办理户籍业务要先抽号，由民警叫号有序办理。在每个户籍窗口都设置了服务评价器，市民办理业务后可对民警的服务进行评价。　　

公安长安分局局长李会贤表示，设置服务评价系统是一种市民监督民警的手段，派出所每天可以通过后台查询市民对民警的评价情况，如果有市民对民警评价不满意，会有人立即向市民了解原因并当场解决。另外，分局还要求户籍民警办公期间不得携带个人手机，在户籍室设置自助取证机等，让市民更快捷、方便地办理业务。　　

长安警方提醒广大市民，在长安区辖区内所有派出所均可办理长安区户籍的业务，群众可以选择户籍量较小的派出所办理。　　

针对户籍业务越来越多的情况，公安雁塔分局从1月19日起，在分局户政大厅及辖区12个派出所的户籍室，正常工作日延长服务时间5小时，工作时间由原来的上午9时至下午5时变更为上午9时至晚10时。　　

另外，公安雁塔分局专门公布了12个派出所所长的照片和手机号码。群众在办理户籍业务时遇到困难或问题，可拨打各派出所所长的电话反映情况。

1月20日，西安市公安局长安分局 请来警务监督员一起参观、监督民警办事效率。 警务大厅借鉴了银行的服务规则和系统，一米线、叫号，服务完之后对民警进行评价等等。