平安西安·“两学一做”见行动 公安长安分局局长费林接听热线

昨日上午，西安市公安局长安分局党委书记、局长费林带领相关部门负责人在华商报社参加“两学一做”开门纳谏接听群众热线活动，整个活动中，费林共接听热线电话21个，主要涉及户口、出入境政策咨询、经济案件、刑事案件、民事纠纷等。

今年5月，长安区冯先生的父亲身患重病，冯先生联系香港专家为父亲医治。当时老人病情紧急需要立即前往香港，冯先生便来到长安分局出入境大厅咨询。工作人员在得知冯先生有特殊需求时，便向上级汇报专门开通了绿色通道，给冯先生的父亲办理港澳证签注，原本需要5天才能办完，当天就办好了。冯先生说，由于时间紧迫，他没顾上表达谢意，因此当他得知局长接热线活动时，便打进热线对出入境大厅的全体工作人员表示谢意。

刘女士也致电感谢长安分局出入境管理科。刘女士说，今年6月15日，她的父亲到出入境大厅办理台湾通行证，大厅工作人员不仅热心接待，更令她感动的是，父亲回家后觉得通行证上的照片不好看，便又回到出入境大厅要求换照片，工作人员就给父亲重新换了照片。因此，父亲专门嘱咐刘女士要对出入境大厅的工作人员表示感谢。

孙女士来电咨询，她是西安户口，她咨询要给6岁的孩子申请护照需要什么手续？出入境管理科科长周刚答复称，西安市居民的未成年子女（不满16岁）申请护照，需提交孩子户口本，西安市户口监护人的身份证以及监护关系证明，由监护人带领未成年子女到出入境大厅申请即可。

昨日，接听热线活动中长安分局共接到4条关于出入境政策咨询的问题，费林均指示周刚现场给予耐心的解释。

费林表示，一个半小时的热线活动让他感触颇深，虽然群众反映的都是小事，但就是这些小事才是群众最关心的，这也要求公安民警在工作中要更深入地与群众接触，耐心地听群众反映问题并积极落实，围绕“两学一做”精神，不辜负群众的厚望。 华商报记者 张成龙